Zásady ochrany osobních údajů – smsanon.cz

1. Obecná ustanovení

smsanon.cz se zavazuje chránit důvěrnost a soukromí uživatelů. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jaké údaje shromažďujeme, jak je zpracováváme a jaká práva mají uživatelé v souvislosti se svými osobními údaji.

Použitím smsanon.cz vyjadřujete souhlas s podmínkami těchto zásad ochrany osobních údajů.

Právní základ pro zpracování údajů:

Společnost zpracovává osobní údaje kupujících na základě nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (RODO/GDPR) a zákona ze dne 10. května 2018 o ochraně osobních údajů.

2. Správce osobních údajů

Údaje o společnosti, která je správcem osobních údajů:

Název společnosti: PROMOHUB Spółka z o.o.
NIP: 7011181115
KRS: 0001077455
REGON: 527265555
Adresa firmy:
ul. Bagatela 10/39
00-585 Warszawa
Polska

Kontakt s administrátorem:

V záležitostech týkajících se zpracování osobních údajů se můžete obrátit na správce prostřednictvím odkazu kontaktní formulář.

3. Údaje, které shromažďujeme

2.1 Údaje poskytnuté uživatelem

• Telefonní číslo příjemce SMS
• Obsah zprávy
• Vybraný typ odesílatele

Údaje o platbách nejsou ukládány ani zpracovávány společností smsanon.cz. Veškeré platby jsou zpracovávány přímo externími platebními systémy.

3.1 Technické údaje

• IP adresa uživatele
• Datum a čas odeslání zprávy
• Informace o prohlížeči a zařízení
• Stav doručení zprávy

4. Účel shromažďování a zpracování osobních údajů

smsanon.cz zpracovává osobní údaje kupujících za následujícími účely:

• Poskytování služby: odesílání SMS zpráv na zadaná telefonní čísla a možnost sledování stavu doručení zprávy
• Moderování obsahu: kontrola příspěvků z hlediska souladu s pravidly webu a platnými právními předpisy za účelem zajištění bezpečnosti a dodržování podmínek používání
• Bezpečnost: ochrana před podvody, zneužíváním a nelegálními aktivitami, včetně prevence spamu a zneužívání
• Plnění zákonných povinností: plnění povinností vyplývajících z právních předpisů, včetně spolupráce s orgány činnými v trestním řízení na základě oficiálních žádostí
• Vylepšování webu: analýza využívání webových stránek za účelem zlepšení kvality služeb, optimalizace fungování platformy a rozšiřování funkcí
• Technická podpora: poskytování pomoci uživatelům, řešení technických problémů a zodpovídání dotazů

Právní základ pro zpracování:

• Čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy o poskytování služeb
• Čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – splnění zákonné povinnosti
• Čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR – oprávněný zájem správce (bezpečnost, předcházení zneužití)

5. Moderování a kontrola obsahu

Z důvodu zajištění bezpečnosti a dodržování právních předpisů provádí smsanon.cz kontrolu všech zpráv:

• Automatická kontrola zakázaného obsahu
• Ruční kontrola podezřelých zpráv
• Blokování zpráv obsahujících výhrůžky, nezákonný nebo urážlivý obsah
• V případě potřeby vedení záznamů o moderování, které jsou předávány orgánům činným v trestním řízení

Důležité: Zprávy, které porušují zákon nebo podmínky služby smsanon.cz, nebudou odeslány a příslušné informace mohou být předány příslušným orgánům.

6. Uchovávání údajů

• Obsah zprávy: uchovává se po dobu 30 dnů pro účely moderace a technické podpory
• Technické protokoly: až 6 měsíců pro účely zabezpečení a analýzy
• Údaje o doručení: uchovávají se po dobu 90 dnů za účelem sledování stavu zásilky

Žádné ukládání platebních údajů – všechny platby jsou zpracovávány na straně externího platebního systému.

7. Způsob ochrany osobních údajů

smsanon.cz uplatňuje následující technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů:

• Šifrování dat při přenosu: Všechna data přenášená mezi prohlížečem uživatele a servery smsanon.cz jsou šifrována pomocí protokolu SSL/TLS (certifikát HTTPS)
• Bezpečné skladování: Osobní údaje jsou uloženy na zabezpečených serverech s omezeným přístupem, které jsou vybaveny systémy pro monitorování a detekci neoprávněných pokusů o přístup
• Kontrola přístupu: Přístup zaměstnanců k osobním údajům je omezen na minimum nezbytné pro plnění služebních povinností, přičemž se uplatňuje zásada nejnižších oprávnění
• Pravidelné zálohy: systematické zálohování dat za účelem zajištění nepřetržitého provozu a možnosti obnovy v případě selhání
• Monitorování a audity: pravidelné bezpečnostní audity, monitorování systémů a zaznamenávání všech operací s osobními údaji
• Automatické mazání: automatické mazání zastaralých údajů po uplynutí doby uchovávání stanovené v těchto zásadách ochrany osobních údajů
• Školení zaměstnanců: pravidelné školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů a informační bezpečnosti

8. Předávání údajů třetím stranám

smsanon.cz může předávat osobní údaje následujícím kategoriím příjemců:

• Poskytovatelé SMS služeb: za účelem doručení SMS zpráv příjemcům. Předávány jsou pouze údaje nezbytné k poskytnutí služby (telefonní číslo příjemce, obsah zprávy). Poskytovatelé jsou povinni zpracovávat údaje v souladu s nařízením GDPR a smlouvami o zpracování údajů.
• Poskytovatelům platebních služeb (Stripe): za účelem provedení platby. Správce nemá přístup k úplným údajům o kreditní kartě – platby jsou zpracovávány výhradně certifikovanými poskytovateli platebních služeb v souladu se standardem PCI-DSS.
• Orgánům činným v trestním řízení a orgánům veřejné správy: na základě oficiální právní žádosti, soudního rozhodnutí nebo v případě odůvodněného podezření na protiprávní činnost. Údaje jsou předávány výhradně v rozsahu stanoveném v žádosti nebo v právních předpisech.
• Technickým partnerem a dodavatelem IT služeb: pro správné fungování webových stránek (hosting, cloudová infrastruktura, monitorování). Všichni partneři jsou povinni zpracovávat údaje v souladu s nařízením GDPR a smlouvami o zpracování osobních údajů (DPA).

Předávání údajů mimo EHP:

V případě předávání osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor (EHP) zajišťuje smsanon.cz odpovídající právní záruky, včetně standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí nebo jiných opatření zaručujících odpovídající úroveň ochrany údajů.

Důležité: smsanon.cz nikdy neprodává osobní údaje pro marketingové účely ani je neposkytuje třetím stranám k jiným účelům, než jsou ty, které jsou popsány výše.

9. Jakým způsobem mohou zákazníci nahlížet do svých údajů a jak je mohou změnit nebo smazat

Přístup k vašim údajům:

Zákazníci mají právo získat informace o zpracovávaných osobních údajích. Chcete-li získat přístup ke svým údajům, kontaktujte správce prostřednictvím kontaktní formulář nebo zasláním e-mailu na adresu uvedenou v sekci „Kontakt“. Správce poskytne informace do 30 dnů od obdržení žádosti.

Změna údajů:

V případě zjištění nesrovnalostí v osobních údajích má zákazník právo požadovat jejich opravu. Žádost lze podat prostřednictvím kontaktní formulář nebo zasláním zprávy na e-mailovou adresu uvedenou v sekci „Kontakt“. Správce údaje opraví do 30 dnů od obdržení žádosti, ledaže by oprava nebyla možná nebo by vyžadovala nepřiměřené náklady.

Vymazání údajů:

Klient má právo požadovat výmaz svých osobních údajů (právo být zapomenut), pokud:

• tyto údaje již nejsou nezbytné pro účely, pro které byly shromážděny
• Klient odvolal souhlas se zpracováním údajů a neexistuje žádný jiný právní základ pro zpracování
• údaje jsou zpracovávány v rozporu se zákonem
• Vymazání údajů je nezbytné pro splnění zákonné povinnosti

Žádost o výmaz údajů lze podat prostřednictvím kontaktní formulář nebo zasláním e-mailu na adresu uvedenou v sekci „Kontakt“. Správce žádost vyřídí do 30 dnů. V případě, že je nutné údaje uchovávat z důvodu zákonných povinností (např. daňových požadavků), správce informuje zákazníka o právním základu takového uchovávání.

Přenos dat:

Klient má právo obdržet své osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a předat je jinému správci údajů.

10. Vaše práva (v souladu s GDPR)

V souladu s ustanoveními nařízení GDPR mají zákazníci následující práva:

• Právo na přístup: právo na informace o zpracovávaných osobních údajích a na získání kopie těchto údajů
• Právo na opravu: právo požadovat opravu nesprávných osobních údajů nebo doplnění neúplných osobních údajů
• Právo na výmaz (právo být zapomenut): právo požadovat výmaz osobních údajů v určitých případech
• Právo na omezení zpracování: právo požadovat omezení zpracování údajů v určitých situacích
• Právo na přenositelnost údajů: právo na získání údajů ve strukturovaném formátu a jejich předání jinému správci
• Právo vznést námitku: právo vznést námitku proti zpracování údajů založenému na oprávněném zájmu správce
• Právo na odvolání souhlasu: pokud je zpracování založeno na souhlasu, právo tento souhlas kdykoli odvolat
• Právo na podání stížnosti: právo podat stížnost u dozorového úřadu (předseda Úřadu pro ochranu osobních údajů) v případě porušení předpisů o ochraně osobních údajů

Uplatnění práv:

Všechna výše uvedená práva lze uplatnit prostřednictvím odkazu kontaktní formulář nebo zasláním zprávy na e-mailovou adresu uvedenou v sekci „Kontakt“. Správce žádosti vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejich obdržení.

Kontakt s dozorovým orgánem:

Zákazník má právo podat stížnost předsedovi Úřadu pro ochranu osobních údajů (UODO), pokud se domnívá, že zpracování osobních údajů porušuje ustanovení nařízení GDPR. Kontakt: Úřad pro ochranu osobních údajů, ul. Stawki 2, 00-193 Varšava, tel. 22 531 03 00, e-mail: kancelaria@uodo.gov.pl

11. Anonymita uživatelů

• Příjemce nevidí vaše telefonní číslo
• Registrace není nutná
• Technické údaje se ukládají odděleně od obsahu zprávy
• V případě žádostí ze strany orgánů činných v trestním řízení spolupracuje smsanon.cz v souladu se zákonem

12. Soubory cookie

smsanon.cz používá soubory cookie k:

• Základní funkce webových stránek
• Ukládání uživatelských nastavení
• Analýza návštěv (anonymní údaje)
• Zajištění bezpečnosti

V nastavení prohlížeče můžete soubory cookie deaktivovat, což však může mít vliv na fungování služby.

13. Změny v zásadách ochrany osobních údajů

smsanon.cz si vyhrazuje právo na aktualizaci zásad ochrany osobních údajů. O podstatných změnách vás budeme informovat prostřednictvím oznámení na hlavní stránce a aktualizací data „Poslední aktualizace“ na začátku tohoto dokumentu.

Doporučujeme vám tuto stránku pravidelně navštěvovat, abyste byli informováni o aktuálním znění zásad. Pokračováním v používání těchto stránek po provedení změn vyjadřujete souhlas s novou verzí zásad ochrany osobních údajů.

14. Kontakt

Máte dotazy týkající se zásad ochrany osobních údajů nebo svých osobních údajů? Využijte odkaz kontaktního formuláře nebo se obraťte na správce osobních údajů:

PROMOHUB Spółka z o.o.
ul. Bagatela 10/39
00-585 Warszawa
Polska
E-mail: support@anonimsms.pl