Často kladené otázky (FAQ)

Zde najdete odpovědi na nejčastější dotazy týkající se odesílání anonymních SMS, ochrany osobních údajů a funkcí naší služby.

Odesílání anonymních SMS funguje prostřednictvím našeho speciálního systému, který skryje skutečné číslo odesílatele. Příjemce uvidí místo vašeho čísla buď náhodné číslo, nebo identifikátor, který si sami zvolíte.

Proces poskytování služeb zahrnuje následující kroky:

  1. Na našem webu zadáte text zprávy a číslo příjemce
  2. Vyberete si typ odesílatele (náhodné číslo, název služby atd.)
  3. Za službu zaplatíte
  4. Náš systém odešle zprávu příjemci
  5. Stav zásilky můžete sledovat v reálném čase

Příjemce zároveň nemá žádnou možnost zjistit, kdo zprávu skutečně poslal.

Ano, využívání této služby k odesílání anonymních SMS zpráv je ve většině zemí legální. Existují však určitá omezení:

  • Je zakázáno využívat tuto službu k zasílání výhrůžek, urážlivého obsahu nebo jiného obsahu, který porušuje zákon
  • Je zakázáno využívat tuto službu k podvodům, vydírání nebo sociálním manipulacím
  • Je zakázáno rozesílat hromadné nevyžádané zprávy

Vyhrazujeme si právo odmítnout poskytnutí služby, pokud máme podezření na porušení zákona, a v případě potřeby spolupracovat s orgány činnými v trestním řízení.

Spolehlivost doručování našich SMS zpráv přesahuje 98 %. Spolupracujeme s předními SMS agregátory a máme uzavřeny přímé smlouvy s telekomunikačními operátory v mnoha zemích.

Je však třeba vzít v úvahu, že dodání mohou ovlivnit následující faktory:

  • Telefon příjemce může být vypnutý nebo mimo dosah sítě
  • Na telefonu příjemce může být zapnuto blokování neznámých odesílatelů
  • Telekomunikační operátor může filtrovat zprávy podobné spamu
  • V některých zemích mohou platit omezení týkající se přijímání mezinárodních SMS zpráv

Pokud zpráva nebude doručena do 24 hodin, vrátíme vám peníze nebo vám nabídneme bezplatné opakované odeslání.

Ve většině případů dojde k doručení SMS během několika sekund od odeslání. Maximální doba doručení obvykle nepřesahuje 5–10 minut.

Ve výjimečných případech, například při přetížení sítě nebo technických potížích, může doručení trvat až 24 hodin. Stav doručení vaší zprávy můžete kdykoli sledovat v reálném čase na našich webových stránkách.

Ano, naše služba podporuje odesílání SMS zpráv s emodži a v různých jazycích, včetně cyrilice, hieroglyfů a dalších znaků Unicode.

Je však třeba vzít v úvahu, že použití vlastních symbolů může snížit maximální počet znaků v jedné SMS na 70 (namísto standardních 160 znaků u latinských symbolů) a může také ovlivnit cenu za odeslání.

Po odeslání zprávy obdržíte jedinečný identifikační kód, pomocí kterého můžete na našich webových stránkách sledovat stav doručení.

Existuje několik stavů doručení:

  • Vytvořeno: Zpráva byla uložena na našem serveru
  • Zaplaceno: Zpráva byla zaplacena a je připravena k odeslání
  • Odesláno: Zpráva byla odeslána do sítě operátora
  • Dodáno: příjemce zprávu otevřel (není k dispozici u všech operátorů)
  • Přečtěte si: příjemce zprávu otevřel (není k dispozici u všech operátorů)
  • Chyba: při doručování zprávy došlo k problému

Stav se aktualizuje automaticky v reálném čase, ale můžete jej také aktualizovat ručně kliknutím na tlačítko „Aktualizovat stav“ na stránce pro sledování zásilky.

Nenašli jste odpověď na svou otázku?

Obraťte se na naši zákaznickou podporu, rádi vám pomůžeme!